Nous attachons de l'importance à la confidentialité des personnes qui consultent topgaragethonon.fr ou contactent notre garage. Cette page présente les catégories de données concernées, leurs usages et vos droits.
1. Responsable du traitement
Enseigne : TOP GARAGE THONON – Garage de la Bonne Rencontre.
Adresse : 48 avenue d'Évian, 74200 Thonon-les-Bains, France.
Contact : contact@topgaragethonon.fr – 04 50 71 09 39.
À compléter : dénomination sociale, statut, siège social s'il diffère, et coordonnées du délégué à la protection des données s'il en existe un.
2. Données personnelles concernées
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les informations susceptibles d'être traitées comprennent :
- les informations saisies dans les formulaires : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message ;
- les renseignements communiqués pour une demande d'entretien, de réparation ou au sujet d'un véhicule ;
- les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site : adresse IP, navigateur, journaux de connexion ;
- les éventuels cookies ou traceurs, selon votre choix et la configuration du site ;
- les données fournies dans un commentaire ou un compte utilisateur, si ces fonctionnalités sont activées.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données peuvent être utilisées pour répondre à une demande, préparer un échange commercial ou un rendez-vous, assurer le bon fonctionnement du site, le protéger contre les abus et, si les fonctionnalités correspondantes sont activées, gérer les commentaires et mesurer l'audience.
Les bases juridiques possibles sont, selon le traitement concerné, les mesures précontractuelles demandées par la personne, l'exécution d'un contrat, une obligation légale, l'intérêt légitime pour la sécurité du site ou le consentement lorsqu'il est requis. L'affectation précise d'une base juridique à chaque traitement doit être validée.
4. Formulaires et demandes de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire pour contacter le garage, les informations renseignées servent à traiter votre demande et à vous répondre. Évitez de transmettre dans le champ libre des informations sensibles ou non nécessaires.
Le site utilise notamment une solution de formulaire WordPress. Les modalités d'envoi et d'archivage des messages, ainsi que les destinataires internes, doivent être vérifiées dans sa configuration.
5. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de WordPress et à la mémorisation de certains choix, notamment en matière de consentement. D'autres traceurs peuvent dépendre des services intégrés, par exemple des contenus tiers ou des outils de mesure d'audience.
Lorsqu'un traceur exige votre consentement, celui-ci doit être demandé avant son dépôt. Vous devez pouvoir refuser ou retirer votre consentement aussi facilement que l'accepter. Les paramètres sont accessibles par le dispositif de gestion des cookies du site, sous réserve de son paramétrage effectif.
À compléter : liste exacte des cookies et traceurs, fournisseurs, finalités, durées et moyen concret de modifier les choix de consentement.
6. Contenus intégrés et prestataires
Certaines pages peuvent afficher des services externes, notamment une carte ou des médias intégrés. Leur chargement peut entraîner le traitement de données techniques par leurs éditeurs. Les prestataires WordPress, d'hébergement, de messagerie et de formulaires peuvent également intervenir dans le traitement des données.
La liste des prestataires, leur rôle, leurs garanties contractuelles et les éventuels transferts de données hors de l'Espace économique européen sont à documenter en fonction des services réellement actifs.
7. Commentaires, comptes et médias
Si les commentaires sont autorisés, les informations du formulaire, l'adresse IP et des données techniques du navigateur peuvent être collectées pour faciliter la modération et la détection du spam. Un service de photo de profil comme Gravatar peut être utilisé selon la configuration de WordPress.
Si un compte utilisateur est créé, les données du profil peuvent être conservées pour sa gestion. En cas de téléversement d'images, il est préférable de retirer les métadonnées de géolocalisation inutiles.
8. Durées de conservation
Les données ne doivent être conservées que pendant une durée adaptée à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsqu'une obligation le justifie. Les durées exactes applicables aux demandes de contact, relations clients, journaux techniques et cookies doivent être déterminées et indiquées ici après vérification.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues, demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@topgaragethonon.fr ou utilisez la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité et actualisation
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées doivent être maintenues pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cette politique doit être mise à jour lorsque les traitements ou outils du site évoluent.
Dernière révision du projet de texte : octobre 2026. La date de prise d'effet définitive est à préciser lors de sa validation.
Une question sur vos données ?
Contactez TOP GARAGE THONON – La Bonne Rencontre, 48 avenue d'Évian, 74200 Thonon-les-Bains.
